试论幕墙施工管理之安全管理(二)
作者:行政部 更新:2016-02-03 11:04 关注:1336
人的不安全行为与物的不安全状态是造成事故的直接原因。权威理论认为,在多数情况下,在直接原因的背后,造成“人失误”与“物故障”的往往存在着企业经营者、管理监督者在安全管理上的缺陷,后者虽然是间接原因,但它却是背景因素,而且是事故发生的本质原因。因为发生事故,问题必定是发生事故的人或有关人员不知道、不会做或不去做,而所有这些问题本应该可以通过培训或管理监督来解决。就事故而言,问题的关键在于为什么会产生不安全行为和不安全状态,最重要的是研究管理者能否在事故前采取预防措施。
事故的群聚效应。在研究了许多事故案例并结合自身现场安全工作的实践,提出了事故的群聚效应的观点,即事故的并发性特点,一个事故必然伴生着另一些事故,一个大的事故会引发一些较小事故的发生,一个大的事故必然隐含在一些小众的事故之中,会在某一时间段集中爆发,密集出现。这应和了著名的海因里希法则,又称为“事故三角形法则”,或者称为1:29:300的事故法则。美国学者海因里希(Heinrich)1931年经过对5000例工业事故的统计,总结指出:对于跌倒这样的事故,如果反复发生,则存在这样的后果:在330次跌倒中,无伤害300次,轻伤29次,重伤1次。也就是说一次重伤事故,伴生了29次的轻伤事故,和300次的微伤害或者无伤害事故。日本学者青岛贤司的调查表明,伤亡事故与无伤亡事故的比例:重型机械和材料工业为1:8;轻工业为1:32。海恩法则是德国飞机涡轮机的发明者德国人帕布斯•海恩提出一个在航空界关于飞行安全的法则,海恩法则指出: 每一起严重事故的背后,必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。法则强调两点:一是事故的发生是量的积累的结果;二是再好的技术,再完美的规章,在实际操作层面,也无法取代人自身的素质和责任心。上述比率均是调查统计的结果。实际上,这些比率随事故种类、工作环境和调查方法等的不同而不同,它们的重要意义在于指出事故与伤害后果之间存在着偶然性的概率原则,也即体现了偶然损失原则。
事故的群聚效应正如大地震必然会伴生一系列小地震一样,是积聚能量的一次集中释放,带来或轻或重的破坏与伤害,从民间俗语也有体现,如祸不单行,屋漏偏逢连夜雨,行船又遇顶头风等。
从机理上分析,事故会造成受害人与他人的心理阴影、紧张焦虑与恐惧情绪,如果这种情绪不能加以有效疏导,会使消极情绪漫延累积,直接或间接的带来行为上的主观非主观的行为异常,引发我们不希望看见的负面后果。从预防的角度来说,在日常的施工管理中,要避免负能量的集聚,必须进行精细化的安全管理,强化监督检查,将工队的自查与项目部的巡查与检查紧密结合,及时发现任何细小的隐患,迅速排除,以免由小隐患转变为中隐患直至大隐患,引发事故。
根据1939年Farmer等人提出的事故频发倾向概念,存在某些个人容易发生事故的、稳定的、个人的内在倾向。而具有事故频发倾向的人称为事故频发者,他们的存在被认为是工业事故发生的原因。1964年海顿等人进一步证明易出事故的个人倾向性是一种持久的、稳定的个性特征。因此,从预防的角度来说,就对工队自身的管理就提出了更高的要求。从工人的招录开始就要做出预防与筛选,防止招录那一类事故频发者或易发者倾向的工人,从起步上就开始预防。要选取情绪稳定,积极活跃,乐观开朗,并少有或未有发生事故等一类的人员。在日常施工与生活中,要与工人多接触,多交流,多谈心,多关心其生活家庭,及时了解发现工人生活及思想上遇到困难、问题与矛盾,并加以有效化解、解决与排除,消除不稳定情绪产生的土壤。要重视工人情绪的宣泄,避免因此类问题引起的负面情绪的集聚发酵,在工作中的非正常发泄和非理性行为,造成工作中的行为失控,从而导致事故的发生。物的故障频发原因为人的异常操作与物的自然损耗。人的异常操作方面(这其中也可能包含某种情绪的宣泄)一要加强关于机器设备的正确操作的教育培训,让使用者养成良好的正确的操作习惯,二要让使用者知道非正确操作带来的危害性,受到警醒与启迪,指导其正确的操作与方法。物的自然损耗要采取及时检修,排除故障的办法,如经检修仍故障频发的要及时更换新的合格的配套的机器具。
海恩法则告诉我们,事故案件的发生看似偶然,其实是各种因素积累到一定程度的必然结果。任何重大事故都是有端倪可查的,其发生都是经过萌芽、发展到发生这样一个过程。事故的发生总有某种征兆,表现为事故主体人的的异常行为及物的故障频发。人的异常表现为情绪的突然泛活跃与冷静,平常表现冷静的突然变的活跃,平常活跃的又变为异常冷静,交叉的反复表明情绪的不稳定性,有时未必会多么明显,但总会有某种异常的状态呈现,这种不稳定带来行为的失控与异常,从而做出不理智、过激或下意识的行为,为事故的发生埋下隐患的种子。如果每次事故的隐患或苗头都能受到重视,那么每一次事故都可以避免。
事故背后有征兆,征兆背后有苗头。这是“29+300+1000=1”的海恩法则告诉我们的一个最明晰而又最深刻的道理。