尊敬的各位领导、各位来宾、各位同事、大家好：
    忙碌充实的2013年已悄然过去，2013年在公司的正确领导、关怀帮助下，在所有部门紧密团结配合下，在市场部全体同仁共努力下，使市场部的工作进一步得到了快速有效地发展。充满希望的2014年已然来临，今天我们怀着激动的心情又迎来了这一年一度的年终总结大会，我们在这里总结过去、交流经验、畅想未来。下面我向大家将市场部2013年的工作情况做如下汇报。

    一、奋力拼搏，各项指标稳步提升
   （1）确定跟踪信息56个，深入跟踪项目有22个。
   （2）全年共参与投标13个：全年中标项目6个：
   （3）市场经营部共接待考查单位19个：
    2013年我们与韩国三星、华岭、天朗、佳和、空港新城等有实力的大型企业初步建立了友好的合作关系和合作意向。特别是与韩国三星的合作，表明了公司已具有承接国际化工程的能力。对于这样一个具有重要意义的项目，我们天幕人以最大的热情、最严谨的态度，最科学的技术圆满的完成了任务。天幕人用实际行动诠释三星项目中的“天幕效率”，实现了“携手三星，合作共赢”的局面。2014年我们将会与更多的企业和单位建立友好合作关系！
    二、团结一致，各项管理同步推进
　  抓好管理，是提高业务质量的重要保证，也是最大限度提高工作效率，降低业务风险的主要措施。业务管理工作永远离不开销售，也离不开公司为来务战略和管理目标面制定的各种制度。为了有效提高管理效果，我们努力把业务的过程管理和公司的制度结合起来，通过管理来激发大家的工作热情，规范大家的业务行为。
    1、抓好团队建设工作管理。
    市场部人员的工作主要在外围工作，战线长，困难多，每天难以集中，根据这些特点，我们努力提高每周的会议质量。开会就是“统一思路，解决问题”共同探讨和学习，真正的做到有效开会，只开有效的会议。在会上把公司企业文化和员工的日常管理结合起营造一个宽松和谐的氛围；把员工在日常工作遇到的各种问题一次性解决；对于重要的问题让大家一起讨论一起想办法，一起出谋划策。从而使大家在和谐中接受管理，在相互帮助中调整思路和心态，始终保持着一种旺盛的工作斗志。
    2、抓好业务员标准的管理。
    在日常的工作中能严格按公司的标准流程执行。已养成了凡事以工作联系单为主，以任务单形式与部门之间进行交流沟通，以此来提高与各部门配合度及工作效率。
    3、抓好与公司其它部门配合的管理。
    市场部是一个与其它部门交流非常频繁的部门，与部门之间的协调配合是日常工作中一项重要而必不可少的工作，大量的工作要与其它部门沟通、协调。在一年的工作中，市场部员工能积极主动、及时有效的与其它部门沟通交流。做到了勤沟通、有效沟通、快速沟通，这样做的目的就是减少工作中不必要的失误，大大提高工作效率。在此也感谢其它部门对市场部的支持和帮助！
    市场部人员在信息传递方面能做到畅通无阻，能将甲方的信息准确无误的传递到公司，用这些信息来支撑相关部门对该项目的分析，对公司的投标策略起到了重要的意义。
    三、勤奋学习，各项素质综合提高
    全年紧紧围绕企业文化、业务技能、各项管理制度来组织开展学习，公司、部门组织会议、培训30多次。通过天幕树管理文化宣贯，特别是倡导大家学习《天幕心经》以来，公司员工热情高涨，因为它是公司企业文化重要的一部分，是天幕人的道德价值观的具体体现，我们通过深入的学习并广泛的应用到工作、生活中去。学习了天幕员工心经，明确了我们的方向。要求我们对企业忠诚，对社会感恩；对工作高度负责，积极敬业；要注重效率，追求结果；要精诚合作，不断进取；要不断学习，更要自动自发去工作，增强主人翁意识，更要积极调整心态，变压力为动力，为我们的目标而不懈奋斗！通过学习企业文化让员工能更好的了解企业、认可企业，能与企业融为一体，通过业务技能学习提高员工综合素质和营销水平，通过管理制度学习来加强团队管理。
    业务技能方面还有待更进一步提高，要多的与公司领导请教、学习、沟通、交流。另外要多与同行业相关人员交流学习，做到信息沟通及时有效。要将市场部打造成一支招之即来，来之能战，战之能胜的营销团队，为公司业务发展做出更大的努力！争取早日实现三年内做到行业前三名！
    以上是我对市场经营部2013年的工作总结，不妥之处请领导批评指正。恭祝各位领导、各位来宾、马年吉祥、身体健康、事业发达、阖家幸福！