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推动企业文化建设应从提高员工归属感做起
作者:行政部  更新:2012-08-03 11:08  关注:1800

一、企业文化建设既是公司的战略目标,也是公司的核心建设。它的目标在于充分调动全体员工的积极性、规章制度的要求变成员工自觉的行动和习惯。它的核心基础在于员工的幸福感和对公司的归属感。

    所谓归属感是指员工对所在的公司从思想、感情及心理上产生的认同、依附、参与和投入,是对公司的忠诚、承诺与责任感。从本质上说归属感主要是他们对公司的一种态度,一种心理取向。态度含有认知、感情与行为倾向三个成分。认知主要是指员工对在公司所处地位的感受,以及他们对公司所奉行的目标、宗旨、所尊崇的价值观的认识和接受的程度,感情就是基于这种认知而产生的对本公司的热爱,其行为就是认知和感情产生出来的。

  达到这一点就可使企业整体中的个体对公司整体产生高度的信任和深深的眷恋,是赢得员工忠诚,增强企业凝聚力根本所在,使个体在潜意识里将自己融入到整体中去,将整体利益作为自己行为的出发点和归结点。所以,我认为进一步推进企业文化建设,这一长期的公司核心建设,应从提升公司的归属感做起。

二、员工归属感的影响因素

   员工归属感是一个综合的感觉,影响归属感的因素是多方面的。主要有:工作报酬的公平性、公司制度的合理性、和谐融洽的工作环境、目标前景的清晰性、工作成就感和挑战性、员工在团体中的重要性。

三、提高员工归属感的建议措施

   员工归属感是属于精神层次的,但是提高它应采取物质性手段。针对我公司现在的情况,我提出如下提高员工归属感的建议措施。

1.从源头开始就培养员工的归属感

    招聘活动中接触的人员都是公司的潜在员工,他们中间有的人就有可能成为我公司的员工。培养员工的归属感就应从招聘这一源头做起。我们首先应从心理上认识到,应聘的员工是接受我们诚聘邀请的客人,他们来应聘时对我公司的支持。我们应在招、应聘活动中的每一步就使这些潜在员工在还没有加入我公司时就感受到公司对员工的重视。为此建议行政部在联系电话、应聘接待和面试程序的语言、工作等都应建立规范,充分体现公司求贤若渴的热情态度。

2.建立新入职员工、导向培训的程序标准

    新员工入职后面临很敏感的考虑,一是他能否得到应用的尊重,能否得到别人,尤其是自己的上司和接触较多的同事们的认可、接受和还重视,这是人的基本需求。刚进入新环境的人对这些很敏感,这不仅关系到新员工重要的个人需求是否得到满足,而且还会使某位新员工根据企业对他个人是否热情、重视,推断企业对员工整体的认识。这对员工归属感的建立、巩固和深化有重要的意义。工作环境怎样,我主要指软环境,即人际关系、工作风格等,这是新员工入职后又一个敏感考虑。他们要通过周围的环境判断同事们是否包容还是排斥的。这两种考虑与归属感的建立很有直接关系。

   我们应通过导向培训使新员工对新的工作环境、人际关系、工作职责、规章制度、企业文化及企业的期望有所了解,使其尽快安下心来融合到企业的价值观和信念中去,使其感受到被尊重、被关注,这也是企业留人的第一步。

   有新员工入职时应在显著位置布置欢迎新员工的标语。导向培训由行政部组织,总经理或其他负责人参加,培训内容有播放企业简介片、介绍企业、企业发展史、企业目标、企业文化、企业组织机构、主要规章制度等,并引领新员工熟悉公司环境。

    新员工所属部门对新员工进行的岗位培训是导向培训的一部分。部门负责人应介绍岗位职责,主动告诉他们必要的工作知识和经验,确定一位老员工对新员工承担的第一项工作任务给以指导。

    试用期满由总经理亲自进行谈话,使新员工感受关心和温馨,归属感从此可油然而生。

3.根据公司的需要结合员工个人兴趣、能力、潜力和职业生涯设计制订员工培养目标,让公司交付的工作“投其所好”,使公司真正成为员工发展的事业平台。

4.建立员工生活服务程序

   为体现天幕公司真是以温馨大家庭,可由工会正面对员工或其家庭的婚丧嫁娶、喜庆活动等提供服务表达公司关心。

5.充分发挥公司激励制度的作用,对公司年度先进员工表彰时可邀请先进员工的家属参加,季度先进及各单项表彰时均在公司范围的集会中进行,使获得表彰的员工有荣誉感、成就感,其他员工也能感受到鼓舞和激励,而不是财务部单独发放奖金了事。

6.企业文化建设的人格化

    企业文化是精神层面的内容,但它是靠人们的行为加以表现的。我们公司不乏在企业文化方面表现突出的员工。例如带病坚持,在恶劣条件下战天斗地的吴海舵,数年如一日、爱岗敬业的樊利侠,踏实认真的黎婷,坚持学习、业务能力不断提高的冯敏......等等,好典型不胜枚举。他们都是我公司倡导的企业文化在不同侧面的典型,是企业文化的人格化表现。不同时期、不同侧面的典型树为标兵,号召员工向他们学习,必定会有力的推动公司企业文化建设。

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